5 Lehren aus INTRConnect 2026 zur Maximierung Ihrer Wirkung in der Sachversicherung – codematebd.com

Dieser Artikel ist Teil einer gesponserten Serie von Kotalität.

Da fortschrittliche Technologie alle Facetten der Gesellschaft durchdringt, hat sich das menschliche Einfühlungsvermögen zum ultimativen Unterscheidungsmerkmal für das Kundenerlebnis entwickelt – insbesondere in der vom Menschen geprägten Sachversicherungsbranche.

Auf der Cotality™ INTRConnect® 2026-Konferenz beschäftigten sich Führungskräfte mit dem Thema „Intelligence Beyond Bounds™“. Dies ist die Antwort unserer Branche auf eine entscheidende Herausforderung: wie man mit technischer Präzision und menschlicher Verbindung gleichermaßen agieren kann. Durch die Umwandlung riesiger Rohdatenmengen in aufschlussreiche Informationen können Versicherer die schnelleren und intelligenteren Erlebnisse liefern, die die Kunden von heute erwarten.

Um uns bei der Umsetzung dieser großartigen Idee zu unterstützen, hat das Cotality-Team INTRConnect 2026 in fünf Lektionen unterteilt.

Diese Erkenntnisse werden Sachversicherern dabei helfen, Arbeitsabläufe in grenzenlose Intelligenz umzuwandeln und so letztendlich die Menschheit im Mittelpunkt der Mission des Versicherungsökosystems zu halten.

1. Umsetzbare Informationen erfordern mehr als nur die Datenakkumulation

In seiner Eröffnungsrede stellte Garret Gray, Präsident von Cotality Insurance Solutions, fest, dass sich das Ökosystem der Sachversicherung an einem Scheideweg befindet: Wir können entweder in exponentiell wachsenden Datenmengen ertrinken oder sie in verwertbare Informationen umwandeln.

Um die Abdeckung zu skalieren und die Widerstandsfähigkeit der Community zu stärken, muss die Branche über die Ansammlung von Rohdaten hinausgehen und stattdessen alle Informationen, die sie erhält, strategisch in grenzüberschreitende Informationen umwandeln. Diese Transformation ermöglicht es der Branche, schnell Narrative aus einer Mischung mehrerer Datenquellen zu erstellen.

Die Verwirklichung der Vision erfordert mehr als nur das Sammeln der richtigen Daten, den Einsatz der richtigen Technologie und die Befähigung der richtigen Leute – es erfordert die nahtlose Verschmelzung aller drei Aspekte.

Die Produktvision 2026 von Cotality basiert auf vier wesentlichen Säulen:

• Kognitive Bilder: Über statische Fotos hinaus hin zur „intelligenten Identifizierung“. Indem wir Bilder mit Milliarden von Datenpunkten abgleichen, entschlüsseln wir die Geschichte einer Immobilie, um absolute Richtliniengenauigkeit zu gewährleisten.
• Interoperabilität: Aufbrechen der Datensilos. Wenn die Daten vom Versicherungsbeginn bis zur Wiederherstellung mühelos fließen, beseitigen wir die Reibung, die Teams daran hindert, Einfühlungsvermögen einzusetzen, wenn Versicherungsnehmer es am meisten benötigen.
• Nahtlose Arbeitsabläufe: Intelligenz wird durch klobige Schnittstellen neutralisiert. „Null-Komplexitäts“-Erlebnisse stellen sicher, dass Fachleute fundierte Entscheidungen treffen können, ohne durch die Logistik behindert zu werden.
• Agentische KI: Wir erleben den Übergang von der generativen KI, die Fragen beantwortet, zur agentischen KI, die Probleme löst und dabei eine „menschzentrierte“ Hand am Steuer behält.

2. Bei KI gibt es keinen Platz für Angst, nur eine gesunde Portion Optimismus und Zurückhaltung

Um im Jahr 2026 wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie KI einsetzen, um spezifische betriebliche Engpässe zu lösen, anstatt flüchtigen Trends hinterherzujagen. Ob bei der Schadensdokumentation oder der Ressourcenzuweisung: Ziel ist es, die größten Herausforderungen zu identifizieren und gezielte KI-Lösungen einzusetzen.

Innovation darf jedoch niemals die Sicherheit übertreffen. Obwohl KI den Fachmann nicht ersetzen wird, müssen sie beim Umgang mit Daten wachsam sein und sicherstellen, dass vertrauliche Kundeninformationen niemals an die Öffentlichkeit gelangen.

Die Sachversicherung Ökosphäre muss Gehen Sie mit KI voran mit vorsichtigem Staunen, Grenzen überschreiten und dabei streng innerhalb der regulatorischen und ethischen Grenzen bleiben.

3. Schadensbegrenzung wird der Hauptfaktor für die finanzielle und betriebliche Widerstandsfähigkeit sein

Wir können es uns nicht länger leisten, einfach nur „Dinge zu reparieren“. Schadensbegrenzung – durch strengere Bauvorschriften und Hochwasserschutz – ist zu einem wichtigen Finanzinstrument geworden.

Wenn Verbraucher ihr wahres Risikoprofil erkennen, werden sie von passiven Versicherungsnehmern zu aktiven Partnern im Wiederaufbauprozess.

Durch die Priorisierung der „Risikokompetenz“ Versicherer können Reibungsverluste reduzieren, die Versicherbarkeit erhöhen und sicherstellen, dass jeder Dollar, der für die Prävention ausgegeben wird, als Investition und nicht als Ausgabe betrachtet wird.

4. Es ist dringend erforderlich, die unsichtbaren Kräfte zu erkennen, die die Wirtschaft stören

Während Katastrophen beherrschen die Schlagzeilen, ebenso bedeutende Disruptoren sind für die Öffentlichkeit oft „unsichtbar“. Rekordinflation (mit einem Anstieg der Baustoffe um 38,5 % gegenüber dem Niveau vor 2020), Missbrauch des Rechtssystems und hohe Fluktuation bei den Regulierungsbehörden sind die stillen Treiber der aktuellen Erschwinglichkeitskrise.

Diese „unsichtbaren“ Belastungen stellen eine sich verändernde Risikolandschaft dar, in der die wirtschaftliche Volatilität genauso verheerend ist wie ein Hurrikan der Kategorie 5. Führungskräfte müssen über das Wetter hinausschauen und den strukturellen Erosion der Erschwinglichkeit entgegenwirken.

Um diesem Druck entgegenzuwirken, müssen Versicherer und Restauratoren integrierte digitale Ökosysteme aufbauen. Diese Tools liefern die detaillierten Daten, die zur Bewältigung wirtschaftlicher Schwankungen und regulatorischer Veränderungen erforderlich sind, und stellen sicher, dass Unternehmen auch dann widerstandsfähig bleiben, wenn der „unsichtbare“ Druck zunimmt.

5. Verbindung ist genauso wichtig wie Bequemlichkeit

Die Menschen wollen Bequemlichkeit, aber niemals auf Kosten der Verbindung. Heutzutage stellt Technologie kein Hindernis mehr für menschliche Berührungen dar; es ist der primäre Wegbereiter. Der wahre Wert von Agentic AI und Cognitive Imagery liegt in ihrer Fähigkeit, 80 % der grundlegenden Arbeit zu leisten.

Durch die Automatisierung der logistischen Schwerstarbeit ermöglichen wir es Fachleuten, ihre einzigartige Energie den verbleibenden 20 % zu widmen – den hochwertigen menschlichen Verbindungen, die in den verletzlichsten Momenten eines Versicherungsnehmers Vertrauen und Loyalität aufbauen.

Vertrauen und Loyalität werden nicht durch Automatisierung aufgebaut; Sie entstehen durch Beziehungen, die Menschen in ihren verletzlichsten Zeiten Halt geben.

Blick nach vorn

Wie Garret uns erinnerte, sind Versicherungen zutiefst persönlich – sie schützen das Fundament des amerikanischen Traums. Und jetzt, genau im Jahr 2026, ist es an der Zeit, die Lehren in die Tat umzusetzen und zu beweisen, dass in einer Welt unendlicher Daten menschliches Einfühlungsvermögen nach wie vor unsere größte Stärke ist.

Menschen möchten das Gefühl haben, gesehen und gehört zu werden, und nicht von einer Maschine verarbeitet zu werden. Versicherer und ihre Partner können diesem Bedarf gerecht werden, indem sie „Intelligence Beyond Bounds“ nutzen.

Der Dialog wird bis auf Weiteres fortgesetzt. Auf der INTRConnect® 2027 im kommenden Februar in San Diego werden wir tiefer in diese Strategien eintauchen und die Verbindungen fördern, die unsere Branche voranbringen. Registrieren Sie sich noch heute, um sich Ihren Platz zu sichern.

Nutzen Sie in der Zwischenzeit die oben genannten Erkenntnisse, um Ihren Daten eine echte Bedeutung zu verleihen und Ihren Kunden die proaktiven, intuitiven Erlebnisse zu bieten, die sie verdienen.

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