AI Underwriting: Jenseits des Hype | Versicherungsblog – codematebd.com

Wir haben periodisch durchgeführte Umfragen oN Underwriting für Mehr als 15 Jahre den Stand der Funktion zu verstehen und wie Technologie ist–oder nicht–helfen, sich zu entwickeln. In unserem neuesten Bericht Underwriting umgeschriebenwir fragten Wie viel Prozent der Zeitversicherer geben für Nicht-Kern-Aufgaben aus. DiesmalAnwesend Wir haben einige inkrementelle Verbesserungen gesehen Jahr– –über– –Jahr verglichen zu unserem 2021 Umfrage aber noch mehr als ein drittes von Ein Underwriter Zeit ist für die Ausgabe für Nicht-Kern Aktivitäten wie Datenerfassung oder Verwaltungsaktivitäten.

Darüber hinaus drückt unsere Umfrage von 2024 insgesamt die Hoffnung für die Zukunft aus, dass neue Automatisierung und KI-Technologien dazu beitragen könnten, die Rolle des Underwritings zu verändern und die Zeit, die für nicht-Kernaufgaben aufgewendet wird, wirklich zu verkürzen.

Ich bin schon lange genug da, um mich an andere Wellen neuer Ideen und Technologien wie Wissensmanagement, Internet der Dinge und Analysen zu erinnern. Und während jeder einen Platz im gesamten Ökosystem für das Versicherungsgeschäft und im Technologie gefunden hat, könnte man argumentieren, dass niemand die Underwriting -Funktion wirklich vollständig verändert hat. Aber in jeder Zeit, in der wir unsere Branchenumfragen in meiner 30-jährigen Karriere durchgeführt haben, habe ich persönlich noch nie solche Zahlen gesehen:

Automatisierung und KI umarmen

Nach den obigen Daten zufolge wird der Prozentsatz der Zeitversicherer, die für Nicht-Kernaufgaben ausgeben, mit KI und Automatisierung in Zukunft viel mehr als nur inkrementell verringert. In den gesamten Lebens-, Gruppen-, persönlichen und gewerblichen Versicherungen sind Versicherungsmanager davon überzeugt, dass KI- und Automatisierungstools erheblich verändert werden und sie relativ schnell ändern.

In den letzten 3 Jahren experimentiert die Fluggesellschaften mit diesen Technologien – z. Und obwohl nicht alle diese Piloten erfolgreich gewesen sein könnten, scheint die allgemeine Schlussfolgerung jetzt zu sein, dass diesmal eine Rechtfertigung für den Optimismus bei der Bekämpfung des nicht-kernigen Anteils an versicherungsmathematischen Aufgaben besteht. Wenn Sie keine AI -Zeichnungsstrategie verfolgen, sind Sie laut unserer Umfrage wahrscheinlich bereits hinter sich.

Hier sind einige wichtige Datenpunkte aus unserer jüngsten Underwriting -Executive -Umfrage:

• 81% der befragten Führungskräfte von Underwriting glauben, dass AI und Gen AI „in hohem Maße“ oder „in sehr großem Maße“ neue Rollen schaffen werden.

• 65% der Führungskräfte sind der Ansicht, dass ihre Belegschaft eine Steigerung erfordern wird, da KI ein wesentlicher Bestandteil der Erstellung neuer Rollen und der Erweiterung bestehender.

• 42% der Führungskräfte glauben, dass sie auf externe Talentpools zugreifen müssen, um das Potenzial der Technologie vollständig zu nutzen

Ermächtigung des AI-geführten Underwriters

In Kombination mit modernen Automatisierungswerkzeugen und fortschrittlichen Datenernahmefunktionen ist AI die transformativste Kraft im modernen Underwriting, wodurch sowohl die Effizienz als auch die Komplexität in kontrollierten Bereichen ausgleichen. Es kann die Verarbeitung natürlicher Sprache ermöglichen, mit Kunden und Brokern zu interagieren, um Probleme anzugehen und Anfragen zu verstehen, damit sie in die richtigen Lösungsautomatik weitergeleitet werden können. Fortgeschrittene Entscheidungselemente und Mustererkennung ermöglichen auch die Verarbeitung eines breiteren Arrays von Selbstbedienungsanfragen ohne direkte Intervention. Außerdem kann AI Automatisierung orchestrieren, um vollständige Self-Service-Lösungen bereitzustellen.

Lassen Sie uns klar sein: Die Rolle des Underwritings verschwindet nicht, wird jedoch verändert, da jeder Carrier die beste Möglichkeit hat, Menschen Plus-Maschinenentscheidungen zu mischen, um sowohl die Geschwindigkeit als auch die Effizienz von Underwriting-Ergebnissen zu verbessern.

Ihre nächsten Schritte, wie Gen AI Ihre Belegschaft erweitert

Um auf jeder KI -Reise erfolgreich zu sein, müssen die Fluggesellschaften aus meiner Sicht drei Dinge durchdenken:

1. Eine AI-geführte Strategie, die einen Plan für die Nutzung dieser neuen Tools in Ihrer vorhandenen Umgebung darstellt. Es muss in einem starken digitalen Kern geerdet werden. Wenn sich die AI -Technologie zu einer Agenten entwickelt, könnten die Underwriter ihre Produktivität sogar weiter verbessern, indem sie ihren Workflow abbauen und Aufgaben an diese KI -Agenten delegieren.
2. Eine Talentstrategie, die die Arbeit neu interpretiert und Workflows zur Vorbereitung von Managementteams und Underwriting -Organisationen neu gestaltet, um die neuen Funktionen dieser Lösungen zu nutzen. Ein Fähigkeitsansatz ist der Schlüssel und im Tandem müssen die Versicherer die KI-Integration mit der Reinigung der Prozesse in Einklang bringen, um sicherzustellen, dass verantwortungsvolle KI-Prinzipien überall eingehalten werden.
3. Eine Kultur, die in der Lage ist, zu erforschen und zu experimentieren und gleichzeitig die Kernentscheidung zu schützen. Die Versicherer müssen wahrscheinlich eher einen Bottom-up als einen Top-Down-Ansatz für die Einführung von KI verfolgen, wodurch die Bereitschaft der Mitarbeiter und die Bereitschaft, mit KI zu experimentieren, nutzen.

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