New Interview mit Apu Pavithran, Gründer CEO Hexnode Mitsogo 2023

Bring your own Device oder das BYOD-Konzept hat in den letzten Jahren Hexnode viel Aufmerksamkeit von Unternehmen erhalten. Und die anhaltende Pandemie hat es wichtiger denn je gemacht. Aus diesem Grund sehen wir einen Zustrom von Mobile Device Management (MDM) – und Unified Endpoint Management (UEM) -Software. Daher haben wir uns sehr gefreut, mit Apu Pavithran, dem Gründer und CEO von Hexnode, über seine Reise, die Entwicklung des Unternehmens und den weiteren Weg zu sprechen.

PS: Das Interview wurde der Kürze halber bearbeitet.

Bevor wir über Hexnode sprechen, könnten Sie Ihre Reise in die Welt von SaaS teilen?

Ich war fasziniert von der Idee, Software einfach mit einem Webbrowser ohne zusätzliche Hardware zu verwenden, was viel Zeit und Mühe spart. Es war sicher, dass SaaS-Dienste die Zukunft von Unternehmen sein könnten, und ich war besonders geneigt, zu diesem Bereich beizutragen.

Nachdem ich viel Zeit damit verbracht hatte, die Entwicklung des Modells, den schnellen Fortschritt des Marktes und die verschiedenen Ethos von abonnementbasierten Modellen zu studieren, war ich zutiefst davon überzeugt, den Sprung in die Welt von SaaS zu wagen.

Welche Lücken haben Sie vor der Einführung von Hexnode auf dem Markt gesehen?

Wir haben eine detaillierte Studie zum MDM-Markt durchgeführt und die Branche mit den verfügbaren Daten analysiert. Im Jahr 2013 war die MDM-Branche weit entfernt von der wettbewerbsintensiven Branche mit zahlreichen Akteuren, die wir jetzt sehen. Es gab nur eine Handvoll Spieler wie Blackberry, AirWatch, MobileIron usw.

Die meisten dieser MDM-Lösungen boten nur eingeschränkte Funktionen, wenn auch teuer. Und obendrein waren diese Lösungen kompliziert und erforderten spezielles Fachwissen für die Verwaltung. Wir haben die Lücken erfolgreich identifiziert und Hexnode eingeführt, das einfacher zu bedienen war und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis bot.

Warum ist Unified Endpoint Management Ihrer Meinung nach für Unternehmen so wichtig und wie unterscheidet es sich von Managementsoftware für mobile Geräte?

Verwaltungssoftware für mobile Geräte bot eine einfachere Möglichkeit zur Verwaltung mobiler Geräte und stellte sicher, dass bestimmte angemessene Richtlinien auf Geräte angewendet werden konnten, die für die Arbeit in Unternehmen verwendet werden. Unified Endpoint Management brachte eine Vielzahl von Funktionen mit sich, darunter Mobile Application Management (MAM), Mobile Content Management (MCM), Mobile Threat Management (MTM), Containerisierung sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung (IAM).

Im Gegensatz zu MDM ermöglicht UEM die Verwaltung einer Vielzahl verschiedener Endpunkte wie PCs und Desktops, Handys, Tablets, Drucker, Wearables, robuste Geräte und IoT-Geräte. UEM kann als Obermenge von MDM angesehen werden, die zur Steigerung der Produktivität beiträgt, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.

Darüber hinaus umfasst der Arbeitsplatz heutzutage nicht nur Laptops oder Desktops. Es handelt sich um eine Multi-Betriebssystem-Umgebung mit Geräten, die von herkömmlichen Desktops bis hin zu hochmodernen IoT-Gadgets reichen. Dies erfordert viel mehr als das, was ein herkömmliches MDM bieten kann. Hier kommt UEM ins Spiel.

Wie hat sich Hexnode seit seiner Gründung entwickelt?

Hexnode wurde 2013 als Mobile Device Management-Lösung gegründet. Wir haben den Betrieb in einem bescheidenen Büro mit wenigen Mitarbeitern aufgenommen. Es hat sich durch ständige Anpassung und Aktualisierung von MDM zu EMM und dann zu UEM entwickelt. Mit konsequenten Überarbeitungen und Aktualisierungen ist es Hexnode gelungen, auf dem Markt Fuß zu fassen.

Das Unternehmen erzielte in den letzten 12 Monaten ein enormes Wachstum mit einer Umsatzsteigerung von 100 Prozent und einem Kundenwachstum von 200 Prozent seit September 2020.

Im Laufe der Jahre hat Hexnode UEM zahlreiche Auszeichnungen und Anerkennungen erhalten, darunter Erwähnungen im Gartner Magic Quadrant für UEM 2021 und auch als bemerkenswerter Anbieter im mittelständischen Kontext. Hexnode wurde auch im Now Tech Unified Endpoint Management Report von Forrester für das 2. Quartal 2021 als Mobilitätsspezialist ausgezeichnet.

Hexnode veranstaltete im Dezember 2020 seine erste Anwenderkonferenz HexCon20, der im September 2021 die HexCon21 folgte. Die HexCon21 brachte dieses Jahr mehr als 100 Branchenführer und einige der besten Köpfe der Cybersicherheitslandschaft zusammen. Mit rund 3.000 Zuschauern, die virtuell anwesend sind, entwickelt sich HexCon zu einer der wichtigsten Cybersicherheitsveranstaltungen der Branche.

Wie viele Kunden haben Sie jetzt?

Gibt es bestimmte Arten von Unternehmen, die Hexnode oder seine branchenunabhängigen verwenden?

Hexnode ist branchenunabhängig und hat Anwendungen in zahlreichen Branchen in verschiedenen Regionen. Jedes Unternehmen, das Computer oder mobile Geräte verwendet und das Internet nutzt, benötigt eine UEM-Lösung. Ich denke, das deckt einen erheblichen Teil der Geschäftswelt ab. Wir haben Tausende von Kunden in über 120 Ländern, die auch in verschiedenen Branchen wie Bildung, Regierung, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Bauwesen, Fertigung, Dienstleistungen, IT, Transport und Logistik tätig sind. Es ist wie, Sie nennen es, wir haben es.

Der Raum ist sowohl mit Tech-Giganten als auch mit einigen anderen Start-ups ziemlich konkurrenzfähig, wie hebt sich Hexnode ab?

Ich bin der Meinung, dass die wachsende Anzahl von Spielern und die daraus resultierende Wettbewerbsfähigkeit ein gutes Zeichen für die Kunden sind. Der UEM-Bereich ist voll von Branchenriesen und einigen vielversprechenden Start-ups. Hexnode ist es glücklicherweise gelungen, in einem hart umkämpften Umfeld ein stabiles Wachstum zu erzielen. Während viele unserer Mitbewerber die Integration mit einer bestimmten Plattform anbieten, funktioniert Hexnode mit allen gängigen Betriebssystemen. Eines unserer besonderen Merkmale ist ein stets zuverlässiges Support-Team, das nur einen Anruf entfernt ist.

Unser Support-Team arbeitet 24 × 7 und hat sich für seine schnelle und zeitnahe Reaktion einen Namen gemacht. Wir bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis unter unseren Wettbewerbern und sind bestrebt, KMU und neue unternehmerische Initiativen zu unterstützen.

Könnten Sie Ihre Marketingstrategie beleuchten?

Beim Marketing geht es darum, Ihre Geschichte zu teilen und das Produkt für ein breiteres Publikum sichtbar zu machen. Die Wahrnehmung der Kundenanforderungen und die Einhaltung der Markttrends haben uns geholfen, ein Produkt zu entwickeln, das von den Benutzern gut angenommen wird. Als Vermarkter ist die Fähigkeit, die Zukunft der Branche vorauszusehen, von entscheidender Bedeutung. Dazu müssen sie die Branche, die Wettbewerber und neue Technologien genau beobachten und im Grunde wissen, was in der Welt passiert.

Wir haben einige der besten Köpfe mit der Kreativität und Vision rekrutiert, um eine Roadmap zu erstellen und Strategien zu entwickeln, die mit den neuesten Entwicklungen synchronisiert sind.

Wie hat sich die anhaltende Pandemie auf Hexnode ausgewirkt

sowohl in Bezug auf die Benutzer Ihrer Software als auch auf das Unternehmen selbst, insbesondere wenn man bedenkt, dass die meisten Menschen in der Ära der Fernarbeit auf ihre eigenen Geräte zurückgegriffen haben.

Allein im letzten Jahr stieg die Anzahl der Unternehmen, die UEM-Lösungen implementierten, exponentiell an. UEM ist eine ausgereifte Lösung, da sie viele Funktionen abdeckt. In der Regel erstreckt sich der Verkaufszyklus für eine UEM-Lösung über einige Monate. Aber nach dem, was wir gesehen haben, ist es jetzt auf fast einen Monat gesunken. Dies hängt direkt mit der Dringlichkeit der Situation zusammen.

UEMs waren in den ersten Sperrmonaten das Gebot der Stunde. Und in den folgenden Monaten sahen wir einen alarmierenden Anstieg von Cyberangriffen auf der ganzen Welt.

Dies wies darauf hin, warum Unternehmen sicherstellen mussten, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen vorhanden waren. Es gab auch Fälle, in denen Unternehmen während der Sperrung schließen mussten, und wir haben ihnen eine Pause-Schaltfläche zur Verfügung gestellt, um die Zahlung vorübergehend zu stoppen, während sie auf den Sturm warteten.

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Das Support-Team von Hexnode wurde während der Sperrung an einen sicheren Ort verlegt, da wir beim Support für unsere Kunden und auch beim Wohlergehen unseres Teams, das immer von größter Bedeutung ist, keine Kompromisse eingehen konnten. Dies bedeutete die ständige Verfügbarkeit des Tech-Teams.

Was kommt als nächstes für Hexnode? Gibt es neue Funktionen, auf die sich Benutzer freuen sollten?

Hexnode hat konsequent im Einklang mit den Entwicklungen in der Domäne aufgerüstet und überarbeitet, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Wir arbeiten derzeit an der Einführung von Hexnode Do – einer SaaS-App-Management-Plattform, die eine einheitliche Plattform zum Verwalten und Sichern verschiedener SaaS-Anwendungen bietet.

Wir bauen auch Channel-Partnerschaften aus und arbeiten mit vielen technischen Lösungen zusammen, um ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten.

Könnten Sie Ihre größten Erkenntnisse über den Aufbau eines globalen Produkts aus Indien teilen?

Der Aufbau eines globalen Produkts aus Indien war eine aufregende Reise und eine demütigende Lernkurve. Obwohl wir von Anfang an optimistisch in Bezug auf den Wert und die Aussichten des Produkts waren, war der Erfolg, den wir erzielen konnten, überwältigend. Klarheit über die Natur des globalen Marktes, eine detaillierte Untersuchung der Wettbewerber und die Vorstellung einer Roadmap sind für das Unternehmertum unerlässlich.

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Indien verfügt über enorme Arbeitskräfte und ist die jüngste Belegschaft der Welt, was viel Innovation und Frische in Gedanken und Herangehensweisen mit sich bringt. Ich glaube, dass die kulturellen Werte, für die sich die Inder einsetzen, und die Kämpfe, die sie täglich ertragen, um die Leiter hinaufzusteigen, ihren Erfolg im Unternehmertum und an Orten wie dem Silicon Valley erklären.

Die rasanten technologischen Fortschritte in Indien sind auch für Unternehmen förderlich.

Da es sich um ein globales Produkt handelt, sollte es keine Kompromisse bei der Qualität des Produkts und der von uns angebotenen Dienstleistungen geben. Wichtige PaaS-Statistiken, die Sie kennen sollten 2023

Was ist Ihre Lieblings-SaaS-Software da draußen?

Das ist eine schwierige Frage, da es eine Menge gibt, die ich mag. Aber ich würde Intercom, GitLab und Stripe ganz oben auf die Liste setzen.